教員の指導にクレームがきたら

教員が行った指導に対し親御さんから苦情を寄せられたとしても、謝罪する必要はありません。なぜなら、教育内容を否定していると受けとれるからです。新人だとすぐに謝罪をなさる方が多いですが、ここでは教頭や副校長または学年主任などと共に対応をするのが理想的になります。怒らせたことを気にすることはなく、学校として教員としての指導内容を説明し、納得してもらいましょう。しっかりと生徒と向き合って正しい教育をおこなっていくことで、少しずつクレームはなくなります。