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企業の中で働いているとトラブルは少なからず発生しま …

小学校の学習について、親御さんから苦情を申し立てら …

クレーム対応の基本は、相手の心情を察することです。 …

教育現場においてかなりデリケートな問題であるクレー …

教員が行った指導に対し親御さんから苦情を寄せられた …