なぜひっきりなしに保護者の方から苦情がはいるのでしょうか？
それは学校側が信頼されていないからです。担任がしっかりと子どもを見てくれているのか不安になってしまい、些細なことでも大げさに意義を唱えてしまうことがあります。
少しでもクレームを減らすためには、個人面談を実施するのも1つの手です。
この時に重要になるのが、しっかりと準備をするという点です。
例えば学校での様子がわかるように、生徒それぞれの様子を資料としてまとめておくことができます。また、一方的に話すだけではなく、普段の生活に関する質問をしながらコミュニケーションをとることで、信頼関係を築いていく必要もあります。ポイントとして、事前に質問はリストアップして、スムーズに話を進められるようにしましょう。